نحوه و زمان ارسال
نحوه و زمان ارسال
پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما توسط تیم فروش بررسی و آماده ارسال میشود. سفارشات ثبتشده در روزهای کاری معمولاً ظرف 1 تا 2 روز کاری پردازش خواهند شد.
روشهای ارسال
بسته به مقصد و نوع سفارش، کالاها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، باربری یا سایر شرکتهای معتبر حملونقل ارسال میشوند. روش ارسال مناسب در زمان ثبت سفارش مشخص خواهد شد.
زمان تحویل سفارش
مدت زمان تقریبی تحویل سفارش پس از ارسال به شرح زیر است:
- شهرهای بزرگ: 2 تا 4 روز کاری
- سایر شهرها: 3 تا 7 روز کاری
- مناطق دورافتاده: بسته به شرایط حملونقل ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.
لطفاً توجه داشته باشید که در ایام تعطیل رسمی، شرایط آبوهوایی نامناسب یا افزایش حجم سفارشات، زمان تحویل ممکن است بیشتر از حد معمول باشد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا، شهر مقصد و روش حمل محاسبه میشود و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید. در برخی جشنوارهها و طرحهای ویژه نیز امکان ارسال رایگان فراهم میشود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا حساب کاربری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود داشته باشد.
تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت کالا، سلامت بستهبندی و مطابقت سفارش با فاکتور را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا مغایرت، موضوع را در اسرع وقت به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
پشتیبانی ارسال
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش یا زمان تحویل، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی درجشده در سایت با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید.